TÉCNICO EM ELETROTÉCNICA

ZIEHL-ABEGG DO BRASIL

Cajamar - SP

1 posição

Integral

CLT
Presencial
Pleno
Produção
Tecnologia
Engenharia

O Técnico em Eletrotécnica será fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes, realizando análises de causa raiz de problemas em motores elétricos de motoventiladores e gerenciando reclamações de forma eficaz. Este profissional também atuará como um suporte técnico valioso para nossa equipe interna de vendas e para os clientes, promovendo a excelência no atendimento e solução de problemas.

 

  • Realizar análise de causa raiz para identificar e solucionar problemas em motores elétricos.
  • Gerenciar reclamações de clientes, garantindo a resolução rápida e eficiente das questões.
  • Produzir laudos técnicos e relatórios, utilizando ferramentas de IA para descrever problemas com precisão.
  • Interagir com a matriz na Alemanha para o preenchimento do sistema de gestão de "claims" e retorno ao cliente.
  • Atuar como help desk para a equipe interna de vendas e suporte do time de campo.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Técnico

Habilidade Técnica

  • Bom relacionamento interpessoal e comunicação - Intermediário
  • Perfil empreendedor - Avançado
  • foco no cliente - Avançado
  • Formação em Eletrotécnica ou áreas relacionadas. - Avançado
  • Experiência prévia em manutenção de motores elétricos e motoventiladores. - Intermediário
  • Habilidade em comunicação e relacionamento com clientes, mesmo em situações desafiadoras. - Avançado
  • Conhecimento intermediário de inglês ou uso de ferramentas de tradução. - Intermediário
  • Perfil dinâmico, com senso de responsabilidade, autonomia e forte capacidade de trabalho em equipe. - Avançado
  • Empatia e habilidade para lidar com clientes. - Avançado
  • Capacidade de manter a calma e a clareza em situações adversas. - Avançado
  • Proatividade e vontade de enfrentar novos desafios. - Avançado

Benefícios

  • Adiantamento de salário
  • Ajuda de custo
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale transporte
  • Seguro de vida
  • Vale refeição

Localização

Via de Acesso Pedreira, Empresarial Anhanguera, Cajamar - SP, Brasil, 07753-600